よくあるご質問

  • お借り入れについて

    • Q.お借り入れをする際に、手数料はかかりますか?

      A.

      お借り入れ方法ごとの手数料は以下のとおりです。

      ■「即時振込サービス」でお借り入れの場合
      ご契約者さま名義の口座へお振り込みでご融資をさせていただく「即時振込サービス」をご利用の場合は手数料無料です。
      詳しくはこちら

      ■CD/ATMからお借り入れの場合
      CD/ATMをご利用の場合、お借り入れ額に応じて手数料がかかります。
      詳しくはこちら

    • Q.契約枠(コース)を増枠することができますか?

      A.

      契約枠(コース)の増枠のお申し込みは、随時承っております。
      お申し込み後は審査をさせていただき結果を書面でご案内いたします。

      詳しいお申し込み方法は、こちら

      <ご案内>

      • 審査は、ご契約枠(コース)変更と併せて、今後のご利用につきましても見直しをさせていただく総合的な審査となる場合がございます。また、審査の結果により、ご希望にお応えできない場合もございます。
      • 最新の収入証明書のご提出をお願いする場合がございます。
      • お客さまのご契約状態によっては、お申し込みができない場合がございます。
    • Q.夜間や土日祝日でもCD/ATMからお借り入れはできますか?

      A.

      夜間や土日祝日もご利用いただけます。

      • お取扱い時間は、ご利用の金融機関により異なります。

      詳しくはこちら

  • ご返済について

    • Q.口座振替(引落し)で増額返済や一括返済をしたい。

      A.

      毎月のご返済方法が、「口座振替(お支払い口座から引き落とし)」の方であれば、毎月のご返済日に、口座振替で一括返済や増額返済を承ることができます。

      • 返済日まで日割りで利息がかかります。
      • 毎月のご返済日の7営業日前までにお申し込みください。

      お申し込みは、以下いずれかの方法で、お手続きをお願いいたします。

      • PC・スマートフォンから
        会員専用サイト「メンバーズネットカウンター」ログイン後メニューの『増額返済お申し込み』より、「一括返済」または「次回返済分の増額」をご選択のうえお手続きを行ってください。
        • 毎月のご返済方法が「口座振替(お支払口座から引き落とし)」の場合と 「ATM返済またはインターネット返済」の場合でお手続き方法が異なります。
      • Eメールから
        以下の例をご参照いただき、Eメールでご連絡ください。
        <Eメールでのご依頼例>
        「毎月の返済日に口座からの一括返済を希望。」
        「毎月の返済日に口座からの増額返済を希望。増額返済額〇万円」
        お問合せ窓口【WEBインフォメーションデスク】
        Eメールでのお問合せはこちら
        • 当日中に、ご回答できるよう努めておりますが、翌日となる場合もございますので、ご了承ください。
    • Q.今回の返済日が土日祝日だけど、いつ返済すればいいの?

      A.

      ご返済日が土日祝日に重なった場合は、翌営業日がご返済日になります。

      • 例えば、返済日:日曜日 ⇒ 月曜日(平日)がご返済日になります。
    • Q.どこでカード入金(返済)できますか?

      A.

      弊社はローンカードが利用できる提携金融機関のCD/ATMから、カードによるご返済が可能です。
      ☆ご利用いただける金融機関はこちら

      ≪ご参考≫
      カードによるご入金以外のご返済方法は以下のとおりです。

      ●会員専用サイトから、「即時返済サービス」でご入金(手数料無料)
      PCやスマートフォンで、インターネット返済が可能な金融機関からご返済いただけます。
      深夜でも、休日でも、手数料は一切かかりません。
      詳しくはこちら

      • ご契約商品によっては、ご利用いただけない場合がございます。

      ●お支払い口座から口座振替(手数料無料)
      毎月のお支払い口座から、毎月のご返済日に、一括または増額して口座振替いたします。
      詳しくはこちら

      • 毎月のご返済方法が「口座振替」のお客さまのみご選択いただけます。

      【ATMでカード入金(返済)をご利用時の注意事項】
      毎月のご返済に口座振替(引落)をご利用されている場合、口座振替日から引き落とし結果が反映されるまでの間(ご返済日から2~4営業日の間)にATMでカード入金をご利用すると、リアルタイムで残高が更新されない場合がございます。

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